Versand

Die Versanddauer beträgt durchschnittlich 2-3 Werktage.

Deine Sendungsnummer erhältst du nach Bearbeitung in einer separaten E-Mail. Dort findest du ebenfalls einen Link, der dich direkt zur aktuellen Sendungsverfolgung führt.

Wir versenden die Holzmodelle in Deutschland mit DHL. In allen anderen Ländern versenden wir mit Hermes

Ja, wir versenden auch ins Ausland. Das entsprechende Lieferland kannst du während du deine Versandadresse eingibst, auch mit auswählen.

Ja klar ist es möglich. Einfach die Packstationsnummer und die persönliche Postnummer
ins Eingabefeld eingeben.

Über die Sendungsverfolgung können Empfänger eine Abstellgenehmigung, einen Wunschtermin oder einen Alternativen Zustellort (z.B. einen Paketshop oder einen Nachbarn) wählen.

Holzmodelle | Tipps | Info

Nein, die Bauteile sind schon ausgeschnitten und lassen sich leicht ausdrücken. Wenn es mal nicht klappen sollten, bitte die Stege vorsichtig mit einem Messer einschneiden.

Die Bauteile aus der Richtung mit den dickeren Linien rausdrücken. Wir empfehlen alle Zahnräder auf Grate zu prüfen und diese mit dem beigefügten
Schleifpapier zu entfernen. Beim Zusammenbau hilft das Schmieren der Bauteile die aneinder reiben oder sich bewegen müssen, mit einer
einfachen farblosen und geruchslosen Kerze.
Aber in unseren Puzzle ist das passende Wachs schon vorhanden.

In einem Bausatz findest du die jeweiligen Holzbauteile und Zahnstocher. In Abhängigkeit vom Modellmarke auch Gummibänder, Angelschnur oder Aufkleber. Beim Zusammenbau können ein Taschenmesser, Kerze und Schleifpapier nützlich sein.

Durch das Schmieren der Bauteile mit Wachs oder das bearbeiten  mit einem Schleifpapier, fällt diese deutlich leichter.

Wir können die Modelle ab einem Alter von 14 Jahre uneingeschränkt empfehlen. Wenn es einmal doch nicht klappen sollte, könne ja die Eltern oder Großeltern bestimmt nachhelfen. Unsere Mission ist ja die Familien wieder an einem Tisch zu vereinen.

Unsere Bausätze bestehen
aus einem natürlichen Material. Die Holzplatten haben eine angemessene Stärke
und werden nach strengen Qualitätsvorgaben geprüft. Es kann allerdings
vorkommen, dass auch ein Teil bricht. Für besonders kritische Teile finden Sie
auf den Montageplatten auch entsprechende Ersatzteile schon vorgeschnitten.
Sollten Sie dennoch Ersatzteile benötigen.

Für Ugears gibt es eine direkte Ersatzteileseite:

Einfach Hier drauf klicken...

Für die ROKR Ersatzteile sind wir daran zu arbeiten, das es auch ein direkte Seite
dazu gibt, aber fragt einfach mal bei Chris@magicholz.de
nach, vielleicht hat er was in seinem Lager da was du gerade brauchen kannst.

Der Zusammenbau
unserer Modelle ist ein spannender kreativer Prozess, in welchem du einzigartige Dinge
mit deinen eigenen Händen erschaffen kannst. Nehme
dir die Zeit, und folge aufmerksam der Aufbauanleitung Schritt
für Schritt und dein Holzmodell nimmt seine Gestalt an.

1. Die Zahnräder/Uhrwerk auf der Seite 29 Bedienungsanleitung prüfen, ob die nicht schief sind?

2. Luftballon abschalten lassen, prüfen ob die Uhr ohne Luftballon funktioniert? Sollte die Uhr ohne Funktion sein, bitte folgende Schritte durchführen:

- Luftballon abschalten lassen

- Pendel abbauen

- Gewicht nach unten langsam laufen lassen, bitte vorsichtig nicht bis zu Ende

- Die Uhr Wieder aufziehen und 3-5 Mal laufen lassen

- Die bewegliche Zahnräder sowie Schnurwerk beobachten, prüfen

Das ist die komplette Anleitung auf Video aufgenommen :
Aufbauvideo
Und das ist ein Video zur Lösungsfindung:
Neustart

Brauchst du Ersatzteile kannst du sie hier bestellen kostenfrei:
Ersatzteile <---klicken

Wir haben gemerkt das bei manchen die Schubladen nicht aufgehen, und haben uns intensiv daran gesetzt und das Problem nachgestellt. Und auch gleich eine Lösung parat:

Auf der Anleitung kann man irgendwo das Teil "J4" finden ( Bei uns auf Seite 15 Abschnitt 20). Dieses hat sich wohl von dem größeren Teil gelöst. Die Lösung die wir vorschlagen ist, dass man das Teil J4 an das größere Teil fest fixiert mithilfe von Kleber (Holzleim)
Aber auch Teil M4 (war gering verworfen vor allem an den offenen Enden) haben wir an Teil K6 angeklebt.

Alles ohne Gewähr. Bitte fragt auch nochmal direkt nach, vielleicht haben wir eine bessere Lösung.

Die Seitenanzahl ist noch von der alten Version, aber kann auch angewendet werden für die neue.

Auf der Seite 14 unten in der Bauanleitung, erkennt man das man erst das Teil C2 und dann C12 anbauen sollte.
Dieses Vorgehen wird die Funktion stören, denn dadurch wird der C2 an die Feder gedrückt und die C12 hält ihn dort fest.

Also ist die Lösung, wir machen es einfach anders herum, erst C12 dann C2 und Tataaaaaa das Pendel läuft wieder, da sich die Feder entspannen kann ;-)

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